Trương tổng từ Đại Nguyên quay về, vừa bước vào xưởng đã thấy vật liệu dưới đất chất đống lộn xộn, lập tức nổi giận: "Chuyện gì thế này các anh? Không định làm việc nữa à? Suốt ngày đứng đây mò cá."

Lão Đinh trong xưởng dừng tay lại: "Trương tổng, có phải chúng ta không làm hàng cho Đại Nguyên nữa không?"

Trương tổng mắng: "Ai nói với anh?"

Lão Đinh và những công nhân khác trong xưởng liếc nhìn nhau một cái: "Nhậm Vĩ Ninh đã tới xưởng chửi rồi, nói những nhà cung cấp như bọn tôi là rác, mà rác thì phải dọn sạch ra ngoài."

Trong lòng Trương tổng đã chửi thề: có kiểu bắt nạt người ta như thế sao? Mẹ kiếp cái gọi là công ty lớn, anh ta làm chủ một xưởng nhỏ gia công tôn tấm, chỉ có hai máy công cụ và hai lò sấy, mà làm việc còn đàng hoàng hơn bọn họ. Nhưng ngoài miệng vẫn trấn an: "Nhậm Vĩ Ninh vốn là cái tính chó đó, chúng ta hợp tác với Đại Nguyên đâu phải một ngày hai ngày, đừng có đa nghi linh tinh."

Lão Đinh nói: "Tính khí anh ta thì đúng là tệ, nhưng trước giờ chưa từng nói những lời như vậy. Giờ bọn họ đang làm cái gọi là quản lý nhu cầu toàn diện, chúng ta không biết làm, không biết làm thì sẽ bị đào thải."

Trương tổng nói: "Ai nói với anh là đào thải? Tôi còn không biết, anh đã biết rồi à."

Lão Đinh không phục: "Họ đòi truy xuất tình trạng của từng mảnh vật liệu, nhà mình đến cả máy in mã cũng không có, truy xuất kiểu gì?"

Trương tổng lập tức cứng họng.

Gia công tôn tấm có các công đoạn phun sơn, sơn sấy. Loại nhà xưởng này gây ô nhiễm môi trường khá lớn, vì lý do môi trường nên sản lượng bị hạn chế. Khi các nhà máy lớn gặp hạn chế về môi trường, thì những xưởng nhỏ như họ sẽ làm bổ sung một phần. Xưởng của Trương tổng bao nhiêu năm nay cũng chỉ có vài khách hàng, ông đã bỏ biết bao tâm sức để duy trì quan hệ khách hàng, hợp tác với Đại Nguyên hơn mười năm nay, giờ lại phải lên hệ thống số hóa, loại xưởng nhỏ như ông thì chơi kiểu gì?

Công nhân trong xưởng đều là những người ít học, dẫn từ quê nhà ra, đến máy tính còn không biết thao tác, làm toàn việc nặng nhọc, kiếm đồng tiền vất vả, thì biết gì về quản lý nhu cầu toàn diện, nào là đơn hàng đến giao hàng, dữ liệu hóa vật liệu.

Mọi người nhìn sắc mặt khác thường của Trương tổng đều nhận ra có chuyện, bắt đầu thì thầm bàn tán.

"Đại Nguyên thật sự không cho chúng ta làm ăn nữa sao?"
"Không có đơn hàng thì chúng ta phải làm sao?"
"Tại sao lại phải làm cái gì mà máy in mã? Cái quản lý nhu cầu toàn diện gì đó, chẳng qua là không muốn làm ăn với mấy xưởng nhỏ như chúng ta thôi?"
"Hàng của Đại Nguyên, trước giờ chúng ta luôn làm rất nghiêm túc, chất lượng không có gì để chê, giờ nói không cho làm là không cho làm."

Trương tổng trừng mắt nhìn bọn họ rồi mắng: "Ồn ào cái gì, đến lượt các anh lo sao? Lại định lười biếng nữa phải không? Không làm việc cho tử tế thì tôi trừ lương đấy. Làm việc cho đàng hoàng đi, chuyện không đến lượt các anh quản thì đừng xen vào, chuyện không đến lượt các anh nói thì đừng có nói bừa, hiểu chưa?"

Bị Trương tổng dọa nạt, mọi người đành quay lại làm việc. Đợi Trương tổng vừa rời đi, họ lại bắt đầu bàn tán, càng bàn càng hoảng, ai nấy đều nghĩ nếu nhà máy đóng cửa thì phải làm sao, Trương tổng liệu còn tìm được khách hàng mới hay không, rồi biết tìm ở đâu ra một mối làm ăn mà làm một cái là kéo dài được mười mấy năm như thế.

Trương tổng quay về văn phòng, trong lòng nghẹn một cục tức, cầm bao thuốc và bật lửa ra trước cửa xưởng hút thuốc. Đối diện là một xưởng gia công linh kiện kim loại, hai nhà xưởng đều đã cung cấp hàng cho Đại Nguyên hơn mười năm.

Đúng lúc gặp Tôn tổng cũng ra hút thuốc, hai người đứng đối diện nhau, nhìn nhau một lúc, đều thấy rõ vẻ u ám trên mặt đối phương.

Tôn tổng bước tới nói: "Đại Nguyên làm như thế này rốt cuộc là thế nào? Quản lý kiểu gì mà không phải quản lý, nhất định phải quản lý số hóa, ghép nối động, đòi chính xác đến từng mảnh vật liệu đang ở trạng thái sản xuất nào, hoàn toàn không quan tâm sống chết của mấy nhà cung cấp nhỏ như chúng ta."

Trương tổng nói: "Anh định làm thế nào? Tôi thì không tiếp xúc nhiều với Lương tổng, cũng chưa kịp bỏ công sức duy trì quan hệ."

Tôn tổng nghĩ tới điều gì đó rồi nói: "Nghe nói người phụ nữ này dùng quy tắc ngầm với nhà cung cấp, nếu không phải tôi xấu quá, tôi cũng muốn tự mình lên thử."

Trương tổng nói: "Anh nghe ai nói vậy?"

Tôn tổng lấy điện thoại ra cho Trương tổng xem ảnh chụp màn hình bài đăng trên diễn đàn: "Anh xem đi."

Trương tổng nhận lấy điện thoại, nheo mắt lại: "Viết cái gì mà loạn xạ thế này, lúc thì nói ngủ với sếp, lúc thì nói ngủ với nhà cung cấp, còn lôi cả Chu tổng vào, nhìn thấy bài thế này mà không xử chết bọn họ à?"

Tôn tổng nói: "Nội dung bài viết thì không cần để ý, điều đó cho thấy trong công ty có rất nhiều người không ưa cô ta. Cô ta còn trẻ mà làm việc khá mạnh tay, anh nói xem có khi nào thật sự có gì đó với Chu tổng không? Tôi thấy cô ta cũng xinh đấy."

Trương tổng nói: "Ai mà biết được, tiếp theo phải làm sao?"

Tôn tổng nói: "Chúng ta cung cấp hàng cho Đại Nguyên bao nhiêu năm rồi, giờ nói không dùng là không dùng, có kiểu bắt nạt người ta như vậy không? Loại doanh nghiệp vô lương tâm thế này, chúng ta phải đi đòi cho ra lẽ."

Trương tổng và Tôn tổng bàn bạc xong xuôi, mỗi người lần lượt gọi điện cho các nhà cung cấp quen biết.

Tất cả những chuyện này Lương Phi đều không hề hay biết. Cô vẫn đang xem xét các nhà cung cấp có dữ liệu rất kém, từ hơn một trăm nhà cung cấp lại chọn ra một số đơn vị mà xét tổng thể về chất lượng, thời hạn giao hàng và giá cả đều làm khá ổn. Chỉ là không thể quản lý tinh gọn, không cung cấp được dữ liệu để thực hiện ghép nối động.

Cô dự định dẫn theo Nhậm Vĩ Ninh và Trương Phượng Thanh đi tái khảo sát các nhà cung cấp này thêm một vòng nữa, rồi sau đó từng bước, có kế hoạch, có chuẩn bị mà loại bỏ nhà cung cấp, cố gắng hết sức cho họ thời gian thích nghi, tránh dẫn đến việc các nhà cung cấp này phá sản.

Nhà cung cấp đầu tiên được sắp xếp đi khảo sát chính là Công ty Cơ khí Gia Sĩ Phúc của Trương tổng. Trước khi ra ngoài, Nhậm Vĩ Ninh nói dự án bên kia có việc gấp, sẽ tới Gia Sĩ Phúc muộn hơn để gặp mặt. Lương Phi nói đã biết.

Khi Lương Phi và Trương Phượng Thanh tới Gia Sĩ Phúc, trong xưởng đã ở vào trạng thái lòng người hoang mang. Vừa thấy người tự xưng là đến từ Đại Nguyên, trong ánh mắt mọi người tràn đầy sự dò xét và cảnh giác. Gia Sĩ Phúc chỉ là một nhà xưởng một tầng, đặt vài máy tiện, một khu phun sơn bán khép kín, lò sấy, một phòng làm việc lớn, phía trong nữa là văn phòng của Trương tổng, đến cả quầy lễ tân cũng không có.

Người trong văn phòng đi báo cho Trương tổng, Trương tổng ra đón Lương Phi và Trương Phượng Thanh vào trong. Vừa bước vào văn phòng đã thấy ngồi kín một đám người.

Mọi người vẫn ngồi yên tại chỗ, những ánh mắt không mấy thiện cảm đều dồn về phía Lương Phi. Lương Phi lập tức nghĩ tới yến tiệc Hồng Môn, phiên bản không có ăn uống của yến tiệc Hồng Môn.

Ánh mắt Lương Phi lần lượt lướt qua từng người: nhà cung cấp linh kiện kim loại, linh kiện xe, linh kiện phi tiêu chuẩn, linh kiện thép các loại; có người cô còn nhớ tên, có người chỉ có ấn tượng mơ hồ. Điểm chung của họ, đại khái đều là những nhà cung cấp có mức độ số hóa kém.

Lương Phi ngồi xuống rồi là người mở lời trước: "Trùng hợp thật, hôm nay mọi người đều có mặt ở chỗ Trương tổng sao?"

Trương tổng đứng bên cạnh, không ngồi xuống: "Chúng tôi đều ở đây đợi cô."

Lương Phi nói: "Mọi người có chuyện gì muốn nói?"

Trương tổng nói: "Chúng tôi chỉ muốn hỏi Lương tổng, nếu chúng tôi không làm được dữ liệu theo yêu cầu của cô, thì cô dự định sẽ xử lý những nhà cung cấp lâu năm như chúng tôi thế nào?"

Trong lòng Lương Phi thấy kinh ngạc, cô vẫn chưa công khai đưa ra quyết định loại bỏ các nhà cung cấp không thể thực hiện quản lý số hóa, cũng chưa từng tiết lộ phương án sắp xếp cho các nhà cung cấp bị loại, vậy mà các nhà cung cấp này dường như đều đã biết hết. Cô dùng giọng điệu bình thản nói: "Hôm qua tôi nghe nói Trương tổng không muốn mua máy in mã, hôm nay tôi định tới xem tình hình cụ thể. Mua máy in mã là vấn đề sao? Nếu chỉ cần giải quyết máy in mã là có thể giải quyết được vấn đề quản lý số hóa, thì lại rất dễ làm."

Trương tổng nói: "Máy in mã thì còn tạm chấp nhận được, nhưng cô bắt chúng tôi phải truy xuất thời hạn giao vật liệu, còn phải cụ thể đến từng mảnh vật liệu, từng công đoạn. Không phải là tôi thấy khối lượng công việc lớn, mà là tốn công sức như thế để làm gì? Cô cần giao hàng gấp thì tôi cho tăng ca làm cho cô kịp là xong rồi, cái gọi là quản lý số hóa đó chỉ tổ lãng phí thời gian làm việc hằng ngày."

Lương Phi nói: "Quản lý nhu cầu toàn diện nhìn thì có vẻ làm tăng khối lượng công việc, nhưng mọi thứ đều có mục đích. Với anh, tình trạng vật liệu thế nào đều nằm trong đầu anh. Nhưng chúng tôi không phải người Tam Thể, không thể dùng sóng não để đồng bộ suy nghĩ, chỉ có thể đồng bộ thông tin thông qua dữ liệu. Dữ liệu giống như bản đồ vậy: có bản đồ rồi mới biết đến đích cần bao lâu, chỗ nào kẹt xe phải vòng đường, có cần xuất phát sớm hay không. Không có dữ liệu, quản lý dự án hoàn toàn không biết tình hình giao hàng ra sao. Trước tiên phải gọi cho bộ phận thu mua, rồi bộ phận thu mua lại gọi cho anh, mà các anh cũng chỉ nắm được đại khái theo lô, không thể chính xác đến từng mảnh vật liệu, từng công đoạn. Một quản lý dự án không biết tình hình giao hàng thì còn có thể gọi điện hỏi. Nhưng Đại Nguyên có hàng trăm quản lý dự án, mỗi ngày phải gọi bao nhiêu cuộc điện thoại, phải chờ bao lâu mới biết được thông tin mình cần, hiệu suất thấp đến mức nào, hao tổn nội bộ lớn ra sao, anh đã từng nghĩ tới chưa?"

Nhắc tới chuyện gọi điện, Trương tổng cũng hiểu được phần nào, mỗi ngày ông cũng nhận vô số cuộc gọi, nhất thời cứng họng.

Tôn tổng đứng bên cạnh nói: "Đừng nói với chúng tôi mấy đạo lý to tát đó. Cô có biết có bao nhiêu vật liệu không, khối lượng công việc này lớn đến mức nào không? Với các khách hàng như các cô thì tiện thật đấy, nhưng với mấy nhà cung cấp nhỏ như chúng tôi thì có lợi ích gì?"

Lương Phi nói: "Có lợi ích hay không thì tôi không thể thay anh trả lời. Chỉ là một công ty muốn liên tục thắng thế trong cạnh tranh thị trường thì buộc phải không ngừng đổi mới phương thức quản lý. Khách hàng đang thay đổi, khách hàng của khách hàng cũng đang thay đổi, quản lý kiểu lạc hậu không có lối ra."

Tôn tổng nói: "Cô nói tới nói lui chẳng phải vẫn là muốn loại bỏ những nhà cung cấp lâu năm như chúng tôi sao."

Những người khác có mặt tại đó đồng loạt phụ họa: "Đây chính là cách công ty các cô đối xử với những nhà cung cấp lâu năm đã làm ăn mười mấy năm như chúng tôi à? Chê chúng tôi cổ hủ, lạc hậu, vô dụng, rác rưởi..."

Nói đến đây, mấy ông chủ lập tức trở nên kích động. Dạo gần đây họ không ít lần bị Nhậm Vĩ Ninh chỉ trỏ mắng mỏ, nhục mạ thẳng vào mặt. Các ông chủ đều nghi ngờ đối phương cố ý dùng cách này để ép họ chủ động không làm ăn với Đại Nguyên nữa.

Tôn tổng nói: "Cô chẳng phải là dựa vào quy tắc ngầm mà leo lên sao? Bảo sao miệng nói một đằng, tay làm một nẻo."

Câu nói vừa dứt, trong văn phòng bỗng chốc im phăng phắc, bầu không khí lập tức trở nên nặng nề, áp lực hạ xuống rất thấp.

Lương Phi nói: "Tôi dùng quy tắc ngầm với ai? Chu Bạc Ngôn sao? Không cần quy tắc ngầm, tôi và anh ấy quen biết nhiều năm rồi. Câu trả lời này các anh hài lòng chưa? Cùng làm quản lý chuỗi cung ứng, Trương Hàng có ai nói anh ta dựa vào quy tắc ngầm để leo lên không? Phụ nữ làm quản lý chuỗi cung ứng thì mặc nhiên phải bị các anh bịa đặt như vậy sao? Hôm nay tôi đến là để giải quyết vấn đề, nếu các anh ôm suy nghĩ kiểu này, thì giữa chúng ta không có nền tảng đối thoại."

Mấy ông chủ ngồi đó nhìn nhau, thấy Lương Phi thừa nhận quá nhanh, ngược lại lại không tin, liền im miệng.

Tôn tổng phản ứng rất nhanh, vẫn không phục, nói: "Cô mở miệng là nói giải quyết vấn đề, vậy chửi mắng nhà cung cấp, ép chúng tôi không làm ăn với Đại Nguyên nữa, đó chính là cách giải quyết của cô sao?"

Lương Phi nghe vậy sững người: "Ai đã chửi mắng các anh?"

Tôn tổng lộ ra vẻ khinh miệt, câu nói vừa rồi của Lương Phi hoặc là giả vờ quá mức, hoặc là không quản nổi người bên dưới mình. Dù là trường hợp nào thì người này cũng không được đánh giá cao.

Sắc mặt Lương Phi khẽ thay đổi: "Tôi hiểu rồi, chuyện này để tôi xử lý."

Không biết ai nói xen vào một câu: "Xử lý cái gì? Bây giờ cô phải cho chúng tôi một lời giải thích rõ ràng. Chúng tôi không làm nổi số hóa, vậy Đại Nguyên rốt cuộc định làm thế nào?"

Câu nói vừa dứt, các nhà cung cấp đều đứng cả lên, bốn năm người vây quanh Lương Phi, bầu không khí căng thẳng đến mức Trương Phượng Thanh đứng bên cạnh siết chặt điện thoại, mồ hôi lạnh toát ra, sợ xảy ra tình huống mất kiểm soát. Lực lượng chênh lệch quá lớn, cơ thể theo bản năng xuất hiện trạng thái phòng vệ căng cứng, đề phòng.

Lương Phi đứng dậy, bình thản nói: "Nếu các anh đã cho rằng tôi leo lên bằng quy tắc ngầm, lại không quản nổi người trong đội, trong công ty tôi chỉ là một cái bình hoa, vậy thì tôi lấy tư cách gì để cho các anh một lời giải thích? Tôi phải quay về công ty xin chỉ thị của sếp, rồi mới có thể trả lời các anh. Các anh không tin tôi, có vây quanh tôi cũng không giải quyết được vấn đề. Nếu các anh tin tôi, tôi sẽ để Trương Phượng Thanh ở lại, giúp các anh rà soát lại vấn đề một lần nữa, xem có cách nào hai bên đều có thể chấp nhận hay không. Nếu thật sự không được, tôi sẽ cho các anh một lời giải thích thỏa đáng."

Lương Phi dừng lại một chút, nhìn Trương tổng rồi nói: "Trương tổng, ngay tại công ty của anh, anh cho tôi một câu trả lời dứt khoát."

Trương tổng có thể làm ăn bao nhiêu năm như vậy, đương nhiên cũng là người khôn ngoan. Nếu xảy ra chuyện ngay trong xưởng của ông, không chỉ việc làm ăn với Đại Nguyên không thể tiếp tục, mà trong giới này cũng coi như khỏi lăn lộn nữa. Ông quyết đoán nói ngay: "Cứ làm theo cách cô nói."

Lương Phi để Trương Phượng Thanh ở lại, tiếp tục giúp các nhà cung cấp rà soát lại một lượt, xem những điểm nghẽn của việc số hóa nằm ở đâu. Đồng thời gọi Ngô Mưu Đường tới. Đợi Ngô Mưu Đường đến xong, cô lập tức quay về công ty để giải quyết vấn đề của Nhậm Vĩ Ninh.

Cô không biết Nhậm Vĩ Ninh đã dùng cách chửi mắng để đối xử với bao nhiêu nhà cung cấp lâu năm không làm tốt được quản lý số hóa, và còn buông lời với họ về việc sẽ bị loại bỏ. Bất kể tình hình cụ thể ra sao, cô cũng phải về trước để nói chuyện với Nhậm Vĩ Ninh một lần cho rõ ràng. Cô gọi điện cho Nhậm Vĩ Ninh, bảo anh ta không cần tới Gia Sĩ Phúc nữa.